Sau đây là những thông tin về Điều khoản sử dụng, Khách Hàng vui lòng đọc kỹ các điều khoản được đề cập tại trang này. Khi sử dụng website và các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, Khách Hàng đồng ý với những điều khoản được đề cập.

Lưu ý rằng Điều khoản dịch vụ của chúng tôi có thể thay đổi bất cứ lúc nào để đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt nhất, vui lòng kiểm tra mục này thường xuyên để đảm bảo bạn không bỏ lỡ những cập nhật quan trọng.

I. Điều khoản

Bằng việc sử dụng trang web và ứng dụng của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng và các chính sách được đề cập tại mục này trong thời điểm hiện tại và các bản cập nhật trong tương lai.

Đối với các hành động mua bán, bạn phải đủ 15 tuổi hoặc thực hiện trước sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Bạn cần đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự khi thực hiện các giao dịch theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Nếu bạn thực hiện đăng ký tài khoản với các thông tin cá nhân của mình, cần có trách nhiệm giữ tài khoản và mật khẩu đã đăng ký và không tiết lộ cho bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị lộ, vui lòng thông báo cho chúng tôi biết thông qua email, zalo, fanpage hoặc hotline được đề cập trong trang liên hệ để chúng tôi có các biện pháp can thiệp kịp thời. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các thiệt hại hay mất mát do việc bạn sơ ý khiến tài khoản bị lộ hoặc do không tuân thủ các quy định của chúng tôi.

II. Thương hiệu và bản quyền

Tất cả các nội dung hiển thị trên website bao gồm nhưng không giới hạn như hình ảnh, video, bài đăng, âm thanh, phần mềm, mã nguồn…đặc biệt là các thành phần liên quan đến sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký) như logo, brand đều thuộc về tài sản của 4everperfume. Toàn bộ các nội dung đề cập được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Mọi quyền được bảo lưu.

Việc báo cáo về các hành phi trái phép, vi phạm và không tuân thủ các chính sách của chúng tôi luôn được khuyến khích. Các phương án xử lý kịp thời giúp chúng tôi đảm bảo quyền lợi của Khách Hàng.

III. Quyền của chúng tôi và miễn trừ trách nhiệm

Các đơn hàng trên website 4everperfume thuộc quyền quản lý của chúng tôi. Trong một số trường hợp bất khả kháng, chúng tôi có quyền hủy bỏ đơn hàng và thông báo lại cho Khách Hàng lý do cụ thể. Đối với các đơn hàng điền không đúng thông tin liên hệ và địa chỉ nhận hàng, chúng tôi sẽ hủy bỏ đơn hàng mà không cần báo trước.

Các thông tin về sản phẩm, giá cả luôn được cập nhật để đảm bảo sự chính xác. Tuy nhiên, các vấn đề về nhập liệu có thể dẫn đến sự sai lệch trong một số trường hợp. Khi phát hiện ra, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để thông báo về việc hủy đơn hàng đã được đặt với giá bị sai lệch trước đó dù chưa hoặc đã thanh toán.

Đối với các đơn hàng sai lệch giá đã được thanh toán trước qua hình thức chuyển khoản hoặc qua các cổng thanh toán dịch vụ, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền mà Khách Hàng đã thanh toán nếu Khách Hàng không chấp nhận giá sản phẩm sau khi sửa đổi hoặc không muốn chuyển qua sản phẩm khác có giá trị tương đương.

IV. Các quy định về bảo mật

Các thông tin cá nhân và thông tin thanh toán đều được chúng tôi mã hóa để đảm bảo an toàn. Chúng tôi cam kết bảo mật 100% các thông tin liên quan đến Khách Hàng, đặc biệt là trong quá trình thanh toán trực tuyến.

Khách Hàng không được phép sử dụng các công cụ, chương trình hay các hình thức liên quan nhằm thay đổi cấu trúc hệ thống, can thiệp vào các dữ liệu trên website. Nếu phát hiện ra các hành vi vi phạm, chúng tôi sẽ ngay lập tức chấm dứt quyền truy cập và tùy theo mức độ nghiêm trọng để đưa ra các biện pháp xử lý phù hợp.

Chi tiết về các vấn đề liên quan đến các quy định bảo mật của chúng tôi, vui lòng xem thêm tại mục Chính sách bảo mật.

V. Thay đổi và hủy bỏ giao dịch

Trong mọi trường hợp ngoại trừ các đơn đã xác nhận được vận chuyển, Quý Khách Hàng đều có quyền chấm dứt các giao dịch tức thời bằng cách:

  • Liên hệ với chúng tôi qua số Hotline: 0899996374
  • Thông báo với chúng tôi qua các kênh giao tiếp trực tuyến như Zalo, Fanpage.
  • Một số trường hợp đáp ứng các yêu cầu trong mục Chính sách đổi trả hàng hóa của chúng tôi.